保护您的 CellCelector 仪器
CellCelector 平台提供了强大而灵活的细胞筛选和分离解决方案，非常适合高通量药物发现应用。我们提供专家主导的服务，可大幅提高仪器的生产率和使用寿命，帮助您规避高昂的损失。我们的仪器服务能为您带来以下优势：
- 发挥理想性能
- 减少停机时间
- 获取专业知识
- 可预测成本
- 长期节省成本
量身打造服务计划
让您的仪器在未来几年内保持理想工作状态
赛多利斯的技术支持团队和现场服务工程师随时待命，为您的 CellCelector 仪器提供技术指导。我们的服务计划简化了这一流程，为您的投资提供妥善保障，让您更加安心。请根据您的实验室需求选择最合适的计划。
预防性服务计划
消除后顾之忧
提供预防性维护、应用支持、软件升级，并且全面报销停机时产生的相关费用，让您享受不间断的性能。
闪电服务计划
响应速度更快
针对执行关键任务的仪器，加快响应速度并提供加急现场服务，帮助您尽快恢复运行，继续生成数据。
合规服务计划
随时做好审计准备
针对受监管的环境，我们提供一体化服务包，确保仪器性能、及时服务和完全合规，以便您随时为下一次审核做好准备。
服务计划一览
| 预防性服务计划 | 闪电服务计划 | 合规服务计划 | |
| 享受长达 3 年的固定价格 | |||
| 应用支持 | |||
| 远程支持 | |||
| 远程诊断 | |||
| 维修 | |||
| 人工费 | |||
| 差旅费* | |||
| 上门服务 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 易损件和备件 | |||
| 软件维护** | |||
| 预防性维护 | 每年 1 次 | 每年 1 次 | |
| 优先服务 | |||
| 指定服务联系人 | 特定区域 | 特定区域 | |
| PM | OQ | 每年 1 次 | ||
| 合规认证 |
*差旅费可能会另行收取，需事先达成协议，且不同国家/地区会有所差异。
**所有服务计划均涵盖软件更新和修订，而 Octet®、Incucyte® 和 iQue® 系统也可享受免费升级到最新软件版本的服务。
注：服务计划不包括仪器的打包、包装和运输费用。赛多利斯提供完全承保服务计划，仪器使用年限可长达 9 年。超过此年限，提供的服务保障将按时间和材料收费。请联系当地的赛多利斯合作伙伴，了解您所在区域的服务详情。可能有条件限制。
订购信息
| 预防性服务计划 | 闪电服务计划 | 合规服务计划 | |
|---|---|---|---|
| CellCelector Flex | 84MJA99 | 84MKA99 | 84MLA99 |
| CellCelector Flex Flowbox | 84MJAFB |
本公司服务解决方案的范围
专家安装
帮助您安装新仪器，提供一个良好的开端
我们的服务工程师技术娴熟，确保为您正确、高效地安装 CellCelector 仪器，享受流畅的安装体验。这使您可以更快开始实验，并对结果充满信心。
- 节省时间和精力
- 减少停机时间
- 精确校准
预防性维护
定期维护，保持数据质量
定期维护可保障数据的准确性和可靠性，并延长 CellCelector 仪器的使用寿命，从长远来看，这是一种经济有效的策略。赛多利斯的三款服务计划均包含一年一次的现场预防性维护。
- 仪器专用服务
- 更换易损件
- 功能测试和校准
维修和备件
快速获得维修服务，避免停机
在竞争激烈的研究环境中，及时维修仪器至关重要，因为任何停机都会严重影响生产力。我们的闪电计划与合规计划提供优先使用远程和现场服务的权限，为您尽可能减少停机时间，确保研究顺利进行。
- 原装备件，发挥理想品质
- 深入的系统专业知识
移机服务
在移动过程中保障仪器
敏感仪器在移动时始终存在风险。我们提供专业的移机服务，保护您的 CellCelector 仪器继续正常运行。这项服务包括退役、先进包装以及（如果需要）装运和重新安装。
- 仪器转移安心无忧
- 高标准移机保障
- 先进包装
二手仪器再创辉煌
充分发挥二手仪器的潜力
购买二手实验室设备既经济又环保。虽然我们无法保证二手 CellCelector 仪器的性能，但我们的服务工程师将对仪器进行评估，更换易损件，并对仪器进行优化，使其发挥理想性能。
- 既经济又环保
- 充分发挥潜力
- 专家评估
