BIA Separations是赛多利斯的一部分
赛多利斯成功完成了对斯洛文尼亚纯化专家BIA Separations公司的收购，整体柱产品组合与赛多利斯目前已有的强势产品及业务形成互补优势，为简化药物发现和优化生产工艺提供一流的生物医药创新技术。通过结合两家公司的优势产能，共同为生物制药和生命科学领域的客户提供优质服务。
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FAQ | 常见问题
悬而未决的问题
Q: 我该去询问谁？
A: 指定的销售代表/客户经理负责处理和确认潜在客户以及各自销售区域内客户相关的任何来电咨询。关于技术咨询，如有需要，应用专家可以提供支持。这将通过指定的销售代表/客户经理安排，该经理将成为您在销售过程中的主要联系人。
Q:我有一个正在与BIA Separations合作的项目，谁将是我的新联系人（姓名）？
A: 不会有任何变化-您可以继续与该项目联系人联系。我们将与有进行中项目的客户联系，提供详细指导，以便将项目和订单转移到新的法律实体。
Q: 谁是我订单相关问题的主要联系人？
A: 您当地的赛多利斯客户服务代表将是您购买任何其他赛多利斯产品的主要联系人。
Q: 哪些客户服务团队负责产品订单？
A: 您当地的客户服务部将是您的第一个联络点。
Q: 交货时间是多久？谁能帮我确认一下？
A: 您当地的客户服务部将作为您的首要联络点。交货期（从订单到交货）将随产品和当前订单及库存情况而变化。订单确认将包含预期的交货日期。有关详细信息，请与相关销售代表/客户经理讨论您的需求。
Q: 现有的未结订单会怎样？
A:2021年2月15日前发送给BIA Separations的订单将由BIA Separations根据商定和确认的条款进行装运和开具发票。
Q:如何下新订单以及在哪个实体公司下订单？
A: 从2021年2月15日起，新订单应发送给您当地的赛多利斯客户服务代表。您也可以通过链接找到您当地的赛多利斯销售团队或联系人。订单应寄往赛多利斯报价单中提到的公司。如果您根据BIA在2021年2月15日之前发布的现有有效报价进行订购，这些报价将在赛多利斯的条款中仍然有效。请联系您当地的赛多利斯销售人员或销售支持，他们将就正确的公司提供建议。
Q: 下单前我需要拿新的报价吗？
A: 根据报价中提到的条款，包括商定价格在内的现有报价仍然有效。到期后，或者，如果您的内部流程需要新订单，请联系您当地的赛多利斯销售或销售支持。
Q: 开发票的程序是什么？
A:赛多利斯将直接向客户开具发票。银行详情可在订单确认中找到。如果事先需要这些详细信息，请联系当地客户服务部。
Q: 我们需要建立一个新的供应商吗？
A: 我们恳请您用新供应商更新您的系统，并根据报价上传相关赛多利斯公司信息。
Q: 装运的程序是什么？
A: 货物将从已建立的赛多利斯配送中心运送给客户，或由厂家代表赛多利斯直接从制造厂运送给客户。货物将继续使用标准BIA Separations产品包装和标签。送货单将由赛多利斯提供。
Q: 产品质量、生产工艺（包括结构材料和现场材料）、货号/部件号、文件、规格、证书、规格尺寸-装配关系-功能、内包装是否有任何变化？
A: 上述所有质量和监管方面将不会受到影响，暂时保持不变。您将通过我们建立的变更通知流程了解所有相关变更。
Q:在有变更的情况下，赛多利斯在客户通知和变更控制流程方面的计划是什么？对于BIA Separations公司生产的产品，此类活动的时间表和订单截止日期是什么？
A: 订单出现任何相关变更时，当地客户服务代表将立即通知您。对于其他与产品相关的变更，将根据标准赛多利斯变更控制流程执行。