实验室天平和称重仪器服务
我们经过认证和认可的实验室仪器服务可确保称重结果的质量，保证设备的使用寿命，并减少停机时间。我们确保天平和称重仪器在其公差范围内正常运行，并始终获得合规、可复现、可靠的数据。
我们经认证许可的解决方案覆盖范围
实验室称量仪器的安装
从一开始就获得可靠的结果
实验室天平的可靠性和使用寿命在很大程度上取决于正确的安装和配置。赛多利斯服务会根据各自的监管要求和质量标准，正确安装和配置您的设备。您的实验室天平可立即投入运行，并从一开始就提供可靠且可重现的结果。
出色的称重性能，从一开始就取得稳定的结果
天平与实验室环境的无缝整合
经过专业培训的操作人员
可用资源
实验室称重仪器的设备确认 (IQ|OQ)
符合 GLP | GMP 要求
在受到严格监管的实验室环境中，出色的审计安全至关重要。赛多利斯的设备确认服务，可为您的实验室天平是否符合预期用途提供权威书面证明。我们的 IQ | OQ 确认方案遵循“基于风险的方法”，这是受监管行业设备检验的推荐标准。全面且针对客户的特定文档，可以轻松集成到现有的质量管理体系中。
审计安全
符合法规要求 (GMP | GLP)
来自设备制造商及专业培训服务工程师的专业支持
安心、全面的文档和证书，可轻松集成到您的质量管理体系中
审计安全
实验室称重仪器的维护与服务合同
长期操作安全性
精密设备需要定期的专业维护，才能持续提供准确可靠的测量结果，并满足所有法规要求。我们建议您签订维护合同，让您的实验室天平始终稳定可靠，确保最高的生产力。
延长仪器使用寿命
无故障运行，减少停机时间
始终可靠的结果
预算可控
可用资源
实验室称重仪器的校准
记录测量结果的可信度、可比性和确定度
随着实验室对数据准确性和可靠性的要求不断提高，实验室天平必须定期进行测试和校准，以获得精确的测量结果、满足法规要求并在规定的公差范围内工作。我们赛多利斯的服务可为您的应用提供所需的证书。
法规合规性和审计安全性
提供符合 ISO | IEC 17025 标准的认证校准服务，覆盖全球多个国家
测量结果可溯源至国家标准
提供符合 USP <41> 和 USP <1251> 的最小称量和性能证书
提供符合欧洲药典的最小称量和性能证书
可用资源
天平维修与实验室称重仪器的配件
针对故障或仪器问题的专业支持
如果您的仪器罕见地无法正常运行，我们将快速提供可靠的维修服务，无论是在我们服务中心还是仪器安装现场。
我们的全球服务团队经验丰富，掌握行业动态与前沿技术。我们高效协调物流，确保及时供应备件，致力于持续为您提供出众的服务体验——无论您身处何地，我们始终快速响应您的需求。
采用原装备件，确保发挥理想品质
制造商专业支持，深入了解您的系统
快速响应时间
大幅减少设备停机时间
资源
Service Connect - 满足客户仪器服务需求的应用程序
Service Connect 可帮助客户个性化管理仪器、发送服务请求、获取服务产品报价，以及联系当地服务团队——一切尽在掌控。该应用程序完全免费，可通过 Google Play Store 和 Apple App Store 下载。
常见问题解答
如果未遵循维护或校准频率的相关规定，我们建议根据具体应用的风险来定义维护频率。这意味着风险越高，天平校准和维护的频率就应越高。一般建议至少每年进行一次校准和维护。
校准是将测量值与已知值（即正确值）进行比较。例如，在实验室天平校准过程中，会将显示屏上的读数与已知的测试砝码进行对比。记录的值以及计算出的值（例如偏差、测量不确定度）共同构成校准结果。
ISO 17025 认证实验室已通过独立认证机构（例如中国合格评定国家委员会（CNAS）、英国的 UKAS、美国的 ANAB 或德国的 DAkkS）的审核，证明其校准数据的质量。由认证实验室出具的校准证书具有最高程度的可靠性，并在全球范围内受到认可。
如果测量仪器的结果可以通过一系列不间断的比较（都具有明确的不确定度）溯源至国家或国际标准，则测量仪器的结果被认为是可溯源的。因此，验证可溯源性能够确保测量结果的国际可比性，从而确保测量结果的可靠性。
重要信息：在许多国家，只有获得认证的校准证书或国家计量机构出具的证书才被接受作为计量可追溯性的证明。其他形式的校准证书（如 ISO 校准证书或验证证书）均不被视为有效证明。欲了解更多信息，请访问国际实验室认可合作组织 (International Laboratory Accreditation Cooperation, ILAC)。
测量不确定度提供了有关测量结果质量的可靠信息。它表示真实测量值所在的范围。测量不确定度越低，真实值的范围就越窄。赛多利斯出具的认证校准证书中，用易于理解的方式标明了测量的不确定度，为您解读测量值提供了信心。
服务间隔时间已在您的合同中定义。在您的下次维护日期之前，我们会先以书面形式联系您，然后致电与您安排预约。
请联系赛多利斯服务部门。您可以使用我们的联系表单，并尽可能详细地提供相关信息，以便我们能够快速为您提供帮助。序列号、设备类别和设备类型尤为重要。收到您的消息后，我们将尽快与您联系并讨论下一步的服务措施。
首先，请检查您是否可以通过我们的线上商城订购备件（需要登录）。如果不能，请使用我们的联系表单。选择 I need a replacement part（我需要替换部件）区域并提供必要的信息。我们随后将与您联系。
